Политика возвратаНастоящая Политика возврата определяет порядок возврата оплаты за информационно-консультационные услуги, предоставляемые на сайте
https://kamenskikh.pro Индивидуальным предпринимателем Каменских Еленой Вячеславовной, ИНН 590811267831 (далее — Оператор).
1. Общие положения1.1. Услуги, предоставляемые через сайт, относятся к информационно-консультационным и образовательным.
1.2. Оплата услуг означает согласие Пользователя с условиями публичной оферты и настоящей Политики возврата.
2. Возврат денежных средств возможен:при отказе Пользователя от услуги
до её начала;
если Оператор не может оказать услугу по техническим или иным причинам, не зависящим от Пользователя.
3. Возврат невозможен:после фактического начала оказания услуги (например, проведения консультации, доступа к материалам, разработки методики и др.);
если Пользователь нарушил условия договора оферты или правил платформы (в случае использования сторонних сервисов, таких как GetCourse и др.).
4. Порядок возврата4.1. Для оформления возврата необходимо отправить письменное заявление на электронную почту:
info@kamenskikh.pro4.2. В заявлении укажите:
- ФИО, e-mail, дату оплаты;
- описание причины возврата;
- способ возврата (на ту же карту или расчётный счёт).
4.3. Возврат производится в течение
10 рабочих дней после согласования и подтверждения.
5. ДополнительноВозврат возможен
за вычетом фактически понесённых расходов Оператором (в том числе комиссии платёжных систем, если применимо).
В случае оплаты юридическим лицом возврат осуществляется на тот же расчётный счёт.